En Tilapatrading (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro") nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web tilapatrading.com y durante la prestación de nuestros servicios de inspección textil, ensayos de tracción y certificación de fibras orgánicas.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de formulario: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje cuando usted se pone en contacto a través de nuestro formulario de contacto o solicita información sobre nuestros servicios.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de la visita, y otros datos de navegación recogidos automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de servicios: información relacionada con las muestras textiles que usted nos envía para análisis, incluyendo descripciones de materiales, lotes, resultados de ensayos y certificados emitidos.

2. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios de inspección y certificación.
• Prestar los servicios contratados de ensayos de tracción, análisis de estabilidad de tintes y certificación de fibras orgánicas.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que usted haya dado su consentimiento previo.
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario mediante el análisis de datos de navegación.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para fines técnicos (necesarias para el funcionamiento del sitio), analíticos (para entender cómo se utiliza el sitio) y, en su caso, de marketing. Puede configurar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y para el uso de cookies no esenciales.
• Ejecución de un contrato: para la prestación de los servicios de inspección y certificación solicitados.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y la seguridad de nuestro sitio web.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario para cumplir con la normativa aplicable.

5. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y en todo caso durante los plazos legales establecidos. Los datos de las muestras y certificados se conservarán durante un período de 5 años tras la finalización del servicio, salvo que usted solicite su eliminación antes.

6. Destinatarios de los datos

No cedemos sus datos personales a terceros, salvo que sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, a laboratorios externos para análisis específicos) o por obligación legal. En estos casos, garantizamos que los terceros cumplen con la normativa de protección de datos aplicable. Entre los posibles destinatarios se incluyen:

• Proveedores de servicios de hosting y mantenimiento del sitio web.
• Plataformas de análisis web (Google Analytics, con anonimización de IP).
• Laboratorios de ensayo colaboradores, cuando sea necesario para completar un análisis.
• Autoridades competentes, cuando lo exija la ley.

7. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y conocer si estamos tratando datos suyos.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
• Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portar sus datos a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los datos indicados en el apartado 9. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Compromiso contra la desinformación

En Tilapatrading nos comprometemos a no realizar afirmaciones engañosas, falsas urgencias, endorsements falsos o suplantación de marcas. Toda la información publicada en nuestro sitio web sobre nuestros servicios de inspección textil, ensayos de tracción y certificación de fibras orgánicas es veraz, precisa y está basada en resultados técnicos documentados. No garantizamos resultados específicos sin la debida verificación y análisis de cada muestra. No tenemos afiliación oficial con ninguna entidad gubernamental ni organismo de certificación sin que así se indique expresamente.

9. Datos de contacto

Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales, puede dirigirse a:

Tilapatrading
Dirección: Guevara 53037 9 C
Teléfono: (3106)41-7645
Correo electrónico: info@tilapatrading.com